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Federica Fratoni e la crisi del lavoro a Pistoia.

admin — Tue, 08 Feb 2011 22:18:47 +0000

Il biennio 2009 – 2010 ha colpito duramente l’economia pistoiese. Grandi o piccole aziende, non ha fatto sconti. Mas, Radicifil, Answers senza dimenticare i tanti, troppi artigiani e commercianti. In prima linea in una lotta spesso disperata, insieme ai Dipendenti e ai Sindacati, anche le Istituzioni Locali, tra le quali sicuramente la Provincia di Pistoia.

Il punto della situazione nel blog del presidente della Provincia di Pistoia Federica Fratoni: Viaggio nelle aziende pistoiesi…..

A presto, Armando Alibrandi

Lavorare felici e felici di …….lavorare.

admin — Tue, 14 Dec 2010 16:12:57 +0000

A Call & Call Pistoia oggi e’ stato presentato il Calendario 2011. Ma non e’ questa la notizia.
Alla presentazione sono intervenuti i vertici aziendali, le rappresentanze sindacali, il Presidente dell Provincia e il Vescovo.Ma non e’ questa la notizia.
La notizia è che i Dipendenti di Call & Call non hanno potuto partecipare. Fortunatamente!.

Fortunatamente. Nonostante l’importanza dell’evento odierno, a un anno di distanza dall’inizio dell’ Assemblea Permanente indetta dai Dipendenti alla fine del 2009, che ha consentito la sopravvivenza del Call Center di Pistoia, non e’ stato possibile per i vertici di Call & Call interrompere, anche se per poco, le attività produttive.

I 420 dipendenti, impegnati nei vari turni, hanno gestito anche oggi le loro 16.000 telefonate.
Le Autorità intervenute, il Vescovo di Pistoia e il Presidente della Provincia, le rappresentanze Sindacali Provinciali, hanno quindi potuto visitare in “punta di piedi” il call center, accompagnati dal dott.Umberto Costamagna.

E le dipendenti nonostante abbiano “perso la festa”, nonostante rispondano mediamente a 13 telefonate l’ora, nonostante riescano a chiarire in meno di 4 minuti i dubbi e le “perplessità” dei Clienti, anche dei piu’ “ostici”, riescono a sorridere. Lavorare felici e felici di …..lavorare.

Da foto

L’importante è avere il calendario……. ma con tanti giorni lavorativi. E per una volta i visitatori, importanti che siano, possono rimanere sullo sfondo.

Buon 2011, a presto Armando Alibrandi.

Umberto Costamagna e la Festa Democratica.

admin — Wed, 15 Sep 2010 07:53:04 +0000

A Torino, sabato 10 settembre, nell’ambito della Festa Democratica Nazionale, si e’ svolto un dibattito con Cesare Damiano, Guglielmo Epifani, Umberto Costamagna su “Lavoro e sviluppo: ecco le sfide”.

In un periodo di profonda crisi nel mondo del lavoro, con centinaia di migliaia di posti di lavoro persi negli ultimi mesi e altri che si perderanno a breve, ci vuole del coraggio per un imprenditore a presentarsi sul palco della Festa Democratica Nazionale, dove altri hanno raccolto sonori fischi e contestazioni.

E Costamagna rappresenta l’imprenditoria dei call center, dove sono previsti 20.000 posti di lavoro a rischio. Delocalizzazioni, lavoro precario, commesse sottocosto, imprenditoria “fantasma” sono lo spettro per chi opera nel settore.
Un intervento preciso e a 360 gradi, che affronta le problematiche del settore e non solo, i precari dell mondo della scuola e le spaccature nel mondo sindacale.

La platea gremita segue attenta le parole di colui che ha salvato Answers spa, dando vita a Call & Call Pistoia e rimettendo al lavoro, in pochi mesi, oltre 400 operatori, per la maggior parte giovani e donne.

“C’è bisogno di Stato nell’ Impresa.”

“Parlare con un Sindacato unito”

A presto, Armando Alibrandi.

Thomas, ma che sei venuto a fare a Pistoia……

admin — Sun, 20 Jun 2010 20:13:50 +0000

Niente di meglio di una intervista fuori degli schemi e dell’orario di lavoro, per scoprire alcuni lati di Thomas Marcianò, il call center manager di Call & Call Pistoia.

Thomas ma che sei venuto a fare a Pistoia?

Ciao e a presto …….forse.

Armando

Grazie Daniele e auguri….

admin — Sun, 20 Jun 2010 16:30:40 +0000

Un nuovo e prestigioso incarico per Daniele Quiriconi. Daniele, 50 anni, pesciatino, era il segretario provinciale uscente della Cgil a Pistoia. Il 3 giugno il direttivo regionale della Cgil toscana l’ha eletto nella segreteria regionale. Daniele Quiriconi, che per otto anni ha guidato la Camera del Lavoro di Pisoia, sarà il responsabile regionale dell’industria, artigianato e mercato del lavoro. Il comitato direttivo della Cgil pistoiese ha eletto segretaria provinciale Gessica Beneforti.

Questa elezione è il giusto riconoscimento per l’ottimo lavoro fatto da Daniele e da tutta la CGIL a Pistoia. L’ultimo risultato tangibile e di risonanza nazionale è stata la conclusione positiva della vicenza ex Answers. Nelle trattative con Call & Call è stato sicuramente determinante il ruolo del sindacato con sede in Via Puccini e del suo segretario uscente, Quiriconi.

La notizia di questa imporante incarico e’ stata vissuta con particolare gioia dai dipendenti di Call & Call Pistoia, dove, nei giorni appena precedenti si erano svolte le elezioni per la RSU, con una schiacciante vittoria della lista CGIL.

Grazie Daniele e auguri……

Ciao, Armando.

Assemblea Dipendenti Call & Call Pistoia, i video.

admin — Sat, 12 Jun 2010 06:19:20 +0000

Nuove tappe nel cammino verso il rilancio del call center Call & Call Pistoia. Il 10 giugno la Rsu, appena eletta, si è incontrata con la Dirigenza dell’ Azienda. All’incontro era anche presente il Ccm Thomas Marcianò, di fresca nomina alla guida della sede di Pistoia. Sicuramente tanti gli argomenti affrontati durante questo incontro, che si è protratto per diverse ore.

Sono tante le aspettative dei Dipendenti del call center: chi e’ in attesa del rientro dalla Cig, chi spera in nuove commesse, quelli con il contratto in scadenza e coloro che aspettano e valutano tutte le novità.

Le novità: da tanti aspettate come un ulteriore passo verso il futuro, per altri, pochi, un ulteriore argomento di critica.

Critica? Ma la critica non dovrebbe essere costruttiva e magari propositiva. No, allora questa non è critica. In tempo di guerra, e i call center sono sicuramente in guerra (crisi del lavoro, commesse,….), il termine giusto sarebbe disfattismo. Nella nautica il famoso remare contro.

Ma torniamo a noi, i tanti, a coloro che credono nella politica dei piccoli passi, ecco l’intervento di Marila Mariotti, che illustra nel suo intervento l’ incontro con la Dirigenza.

Marila Mariotti intervento parte 1

Marila Mariotti intervento parte 2

Ciao e a presto, Armando.

I primi prodotti scelti da CallFriends, il gruppo di acquisto solidale.

admin — Tue, 08 Jun 2010 06:09:51 +0000

E’ iniziata l’attività di CallFirends, il gruppo di acquisto solidale di Call & Call. Nella sede del call center di Pistoia è stato allestito un corner dedicato alle attività del G.A.S..

E’ possibile effettuare gli ordini dei primi prodotti scelti, alimentari. Su questi prodotti, di marca, è possibile risparmiare il 30% sui prezzi praticati al supermercato.

E’ possibile effettuare gli ordini fino al 12 giugno, i prodotti saranno in consegna dal 17.

A presto, Armando Alibrandi.

CallFriends, il Gruppo di Acquisto Solidale di Call & Call.

admin — Sun, 06 Jun 2010 21:07:40 +0000

Anche a Pistoia CallFriends, il Gruppo di Acquisto Solidale, G.A.S., di Call & Call.

Si, ma cosa è un gruppo di acquisto solidale?

Un Gruppo di Acquisto Solidale è costituito da persone che acquistano insieme prodotti alimentari o di uso comune, all’ingrosso o meglio direttamente dal produttore.

Ma non è solo questo: la parola Solidale differenzia un G.A.S. da un qualsiasi altro Gruppo d’Acquisto perché aggiunge un criterio guida nella scelta dei prodotti.

La solidarietà parte all’interno del gruppo, fra i suoi membri, e si estende ai piccoli produttori che forniscono i prodotti, al rispetto dell’ambiente, ai popoli del sud del mondo.

Il G.A.S. realizza quindi una rete di solidarietà che diventa fondamento dell’esperienza stessa dell’acquisto in comune, permettendo di praticare quello che viene definito consumo critico.

Accorciando la filiera, saltando in canali di intermediazione e distribuzione, si riesce a ridurre le spse di trasporto e di impatto ambientale, a ridurre i costi e a aumentare la resa del piccolo produttore, controllando e garantendo la qualità del prodotto.

Ciao e a presto, Armando.

Non andate a quel bancone ………..

admin — Wed, 02 Jun 2010 20:18:50 +0000

Da qualche giorno al Call Center Call & Call di Pistoia è arrivata una novità. Ancora in pochi sanno dire di cosa si tratta. Nello spazio reception interno, accanto ai tornelli, è stato infatti realizzato uno Stand.

Cosa propongono le due promoter ai dipendenti, che prima timidamente e ora sempre piu’ numerosi, si avvicinano per chiedere informazioni, è ancora un mistero.

Convenzioni e vantaggi legati al progetto CallFriends, sconti e promozioni in altri settori, informazioni commerciali, viaggi? Per saperlo basta avvicinarsi e chiedere, senza impegno. Come sempre per conoscere e informarsi basta solo una cosa, non essere timidi.

Da parte mia mi sono avvicinato e devo dire che ho avuto, forse in anteprima delle informazioni veramente interessanti, che potete ascoltare nel video che “clandestinamente” ho realizzato. Potete quindi acoltare alcune informazioni sulle proposte e forse, risuscire a farvi una idea. Altrimenti, è semplice, basta andare di persona.

Ovviamente continuerò a informarmi.Ciao e a presto,

Armando.

5 a 1 e ora si lavora. Tutti insieme.

admin — Sat, 29 May 2010 05:21:15 +0000

Anche le elezioni della Rsu di Call & Call Pistoia sono passate. Un momento atteso, un’altro tassello della normalizzazione aziendale che va a posto. Una verifica di quello che è successo negli ultimi mesi, che per alcuni non doveva avvenire e per altri doveva essere portato avanti in modo diverso.

Il tutto si e’ svolto come in una manifestazione sportiva, amatoriale. La giusta attesa da parte di tutti, toni e commenti pacati, momenti di condivisione. Non poteva e non doveva essere che così, quando si hanno idee diverse ma un destino comune. Volenti o nolenti siamo tutti lavoratori con le solite problematiche, e forse il solito futuro, quale sia il credo e l’orientamento.

Come in una manifestazione che si rispetti quello che conta sono quattro fattori: arbitro, pronostico, formazioni schierate, preparazione o approccio all’evento.

In questo torneo l’arbitro era sopra le parti, integerrimo, il Collina della situazione. Ininfluente ma garante del risultato.

Il pronostico: schiacciante. La massiccia partecipazione degli elettori è stata una conferma, ove necessario, dell’apprezzamento di RSU uscente, CGIL, Assemblea Permanente, fiducia in Call & Call ……..

Le formazioni. Squadra vincente non si cambia e la CGIL non lo ha fatto. Inserendo elementi ugualmente collaudati. Una preparazione accurata, assemblee con una vasta partecipazione degli iscritti, elezioni primarie per decidere i candidati, una continua presenza. Il risultato: la schiacciante conferma di Irene, Marila e Matteo, l’ apprezzamento per Alessandro e per Rosi. Il candidato sottostimato dalle preferenze, sicuramente Giovanni. La vittoria schiacciante e l’elezione di Rosi la dicono lunga sullo “sconteto” degli ex Tim.

Il CUB ha fatto la scelta “coraggiosa” di puntare su un candidato sicuramente preparato come Gianluca, ma probabilmente lontano dal percorso culturale e politico degli iscritti e simpatizzanti della lista. Con il risultato, probabilmente, di aver portato diversi voti personali ma di averne fatti perdere altri, sicuri, agli altri candidati. Anche la scelta elettorale di una contestazione delle scelte aziendali forse non e’ stata “capita” dagli elettori: quasi una lotta di classe sulle modalità di rientro al lavoro dei dipendenti. Ma perchè se l’Azienda non ha diritto al suo “libero arbitrio” ora, non era stata fatta questa contestazione anche all’ “azienda” nel maggio 2009? I segreti delle campagne elettorali……

La CISL. Il mantenere le proprie idee a volte non paga. Una analisi a posteriori avrebbe forse dovuto far cambiare il punto di vista su alcune scelte passate. Così non è stato e le elezioni si sono trasformate anche in un referendum: quasi il 90% dei votanti (CGIL e CUB) ha detto SI, l’Assemblea Permanente e’ stata la scelta giusta. Oltre alla elezione di Jonathan è da apprezzare il risultato di Antonio: coerenza e chiarezza sono sempre apprezzate, quale sia il contesto.

L’ unica nota negativa di queste elezioni: un triste commento, e per di piu’ da parte di una candidata. Darle una risposta, non merita. Solo un piccolo dubbio: ma se a tre sue “amiche” è piaciuto il suo commento e poi neanche loro l’ hanno votata: ma che amiche ha? o meglio, lei, che amica è?

Ciao, Armando

Alcuni approfondimenti - per far decadere un reato penale, diffamazione, con aggravante (il mezzo usato), non basta cancellarsi dagli amici, bisogna aspettare che il reato si prescriva. Facebook e’ come un tatuaggio, una volta fatto qualcosa rimane. Anche se cancellato, rimane negli archivi di Fb, a disposizione ad esempio, della polizia postale. E cmq basta fare una stampa della pagina, prima che si cerci di cancellare il misfatto. La Costituzione, certo, ma rispettando qualche regoletta e magari gli altri. Una pagina aperta a 160 amici non e’ una scritta su un diario personale, e’ un murales.

La cosa migliore: chiedere scusa, siamo solo 498.