Come e perchè migliorare la comunicazione aziendale interna? La motivazione e’ semplice ma fondamentale : è la forza di un’azienda vincente (o non soccombente). La prima cosa in un’ Azienda 2.0 è convincere tutta la struttura, i dipendenti, della qualità dei prodotti e/o servizi offerti dall’azienda. Solo questo modo si riusciranno a comunicarle anche all’esterno. E’ inutile essere un’Azienda social verso i Clienti e l’esterno e non esserlo verso i Dipendenti e l’interno. more…
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Il web 2.0 apre un nuovo modo di comunicare. Prima la comunicazione era soltanto monodirezionale, il gestore del sito, privato o azienda, costruiva il messaggio e lo metteva on line. Se del caso, periodicamente lo aggiornava. Entrava in contatto con i visitatori del sito solo tramite la ricezione di e.mail, o compilazione di form, il cui contenuto non diventava mai pubblico.
Con l’esplodere dei blog e dei social, la comunicazione prende nuove strade. E’ il visitatore che diventa parte fondamentale della comunicazione. Ha la facoltà di aprire discussioni, di rivolgersi agli altri visitatori, di lodare o sparlare, spesso all’ insaputa della “vittima” dei commenti.
I nuovi termini del web marketing: discussioni, post, commenti, amministratore, moderatore, blog……….
……”murales” che rimarranno scolpiti per sempre nella “rete”. Si, perche’ quello che si scrive nella rete si scrive facilmente, si pubblica velocemente, ma cancellarlo diventa quasi impossibile. Anzi, con un effetto ricalco, compare e si moltiplica in altri blog, aggregatori, social. Una comunicazione moltiplicativa e inarrestabile.
Questo e’ il web 2.0, dove, goccia nel mare della comunicazione naviga questo blog:
skyclick.it “la felicità a portata di mouse”
perchè la comunicazione libera, spontanea, indipendente è felicità: la felicità di condividere.
Che dire, alcuni numeri (1 al 18 maggio 2010): le pagine realizzate sono 67, con 671 visitatori diversi e 1.276 accessi, per un totale 2.700 pagine viste. I 19 video realizzati hanno avuto 800 visualizzazioni.
La diffusione degli aggiornamenti del blog e’ avvenuta tramite facebook.
Una nota negativa: La comunicazione, almeno apparentemente, e’ rimasta monodirezionale. Ai video, con interviste a diversi amici e agli articoli, sono arrivati pochi commenti, in totale 30. In realtà la comunicazione e’ avvenuta bidirezionalmente, e ai commenti sul blog, a quelli su facebook, si e’ aggiunta quella verbale, di persona, tra il blogger e il visitatore.
Il web diventa 3.0? Si, con la scoperta della pacca sulle spalle e la stretta di mano.
Se parlano male di noi, che lo facciano dove……possiamo rispondere.
Ciao, Armando.
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One Comment
Il web, specialmente ora che e’ diventato web 2.0 (scopriremo mai cosa vuol dire…..) diventa sempre di piu’ uno strumento di comunicazione e condivisione. Dove il messeggio si unisce in tempo reale con i commenti e gli umori dei visitatori: non piu’ semplici ascoltatori, ma parte attiva della composizione del testo, quale che esso sia.
A questa nuova comunione di testi e sentimenti non poteva sfuggire Giovanna Bellacci, esperta di comunicazione, per condividere on line la sua passione, la poesia.
E che si leggano i suoi testi o i brani dei suoi autori preferiti poco importa. I visitatori in costante aumento del suo blog “Shalom – Tornare indietro per ritrovare l’inizio” dimostrano di gradire la poesia on line e la metrica di Giovanna.
E la condivisione del web 2.0 abbraccia ora anche sentimenti e speranze.
A noi non resta che aspettare i nuovi testi che Giovanna Bellaci vorrà pubblicare, con un suggerimento: “Giovanna, il primo passo e’ stato il blog, il prossimo sono i video per ascoltare dalla tua voce le poesie”.
A presto.
Armando Alibrandi
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