Il futuro. Quale futuro per i call center in generale e per Call & Call in particolare. Ristrutturazioni, fusioni, chiusure di call center sono all’ordine del giorno. Ultimo in ordine di tempo, ma sicuramente ne seguiranno altri, il caso che vede coinvolto Teleperformance.
850 sono i dipendenti di Teleperformance che rischiano il posto di lavoro. Scioperi, mobilitazioni, interventi ministeriali: tutto già visto. E alla fine quale sarà il futuro di questo e di altri call center.
Un pensiero di Stefania, che sicuramente e’ condiviso da centinaia o migliaia di dipendenti del settore. Si, perchè per la maggior parte parliamo di donne, spesso alla prima occupazione magari sono l’unica fonte di sostentamento della famiglia. Single, separate, o magari con il compagno disoccupato o in cassa integrazione. Questa è la realtà che spesso si nasconde dietro la voce femminile di tanti call center.
STEFANIA
Buongiorno dottor Costamagna. Sono una sua dipendente al call center di Pistoia. Ho 30 anni, due figli e sono separata. Il mio lavoro e’ buona parte del sostentamento della mia famiglia. Finalmente, grazie a lei, il lavoro e’ ripartito. Ma durera’? Si legge continuamente di call center in chiusura o in riduzione di personale. Grazie. Stefania
LA RISPOSTA La videointervista a Umberto Costamagna
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Ciao Stefania, grazie per la domanda. Domani inseriro’ la videorisposta del dottor Costamagna.
Ciao, Armando.
Ciao, inserito la videointervista a Umberto.
Scusate la mano tremolante ma……visto l’argomento…..
A presto.
Armando
[...] ha mangiato il lupo. “ Ho trovato questo commento su Facebook a un link che avevo messo a la videointervista a Umberto Costamagna….il futuro . Ho provato a chiedere “se hai da fare qualche domanda provo a girargliela “. [...]
[...] onestamente, è stato in parte così. Sicuramente mi sono sentito maggiormente a mio agio durante la videointervista a Umberto Costamagna (il futuro…), nonostante il fondamentale ruolo dell’interlocutore. Sono riuscito a gestire le mie [...]
Oggi si sono svolte le Assemblee, lascio ad altri le previsioni e i commenti, non e’ il mio mestiere e mio compito. Ad ognuno le sue riflessioni. In una Azienda bisogna crederci o non crederci. Io ci credevo un anno fa (quando ho raccolto questo video) e ci credo ancora. Gioco fino al 90° e non levo la gamba….