Il cielo a portata di mouse.

Il last minute ora lo trovi in agenzia…..

admin — Thu, 02 Sep 2010 15:26:39 +0000

Anche a settembre e’ tempo di vacanze. Come sempre le offerte migliori sono i last minute, mari caldi, Grecia, Baleari e Costa Brava, Tunisia, Egitto, Mar Rosso. Ma comprare su internet, senza assistenza…… Ora non più, cerchi su Internet con calma e vai in Agenzia.
Le offerte lastminute per la tua vacanza, con partenza nei prossimi giorni.

Per i nostri Visitatori una affermata Agenzia di Viaggi di Pistoia ha ideato un servizio di consulenza lastminute tra le offerte dei migliori tour operator:

Du Monde Viaggi
Via Sebastiano Ciampi, 13/a-51100 PISTOIA

dumondeviaggi@gmail.com Tel 0573 32813 – Fax 0573 506540 – cell 335 63 68 908

Ecco alcune delle offerte lastminute per i per i prossimi giorni, guardale e senza impegno puoi andare in Agenzia per le informazioni e l’assistenza.

La selezione delle offerte last minute, in agenzia.

admin — Thu, 26 Aug 2010 13:00:36 +0000

Le offerte lastminute per la tua vacanza, con partenza nei prossimi giorni.

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Ecco alcune delle offerte lastminute per i per i prossimi giorni:

Come ti tarocco il Call Center……

admin — Thu, 26 Aug 2010 11:41:52 +0000

“Stiamo trasferendo la sua chiamata all’operatore Venezia 12“. All’inizio dei primi servizi clienti ci eravamo abituati a sentire il disco risponditore che ci preannunciava l’accento della voce che ci avrebbe risposto.

Ancora non ci eravamo abituati al termine call center, il servizio era svolto direttamente dai dipendenti dell’ Azienda in questione e non era massivamente informatizzato.

Poi alla fine degli hanni 90 sono comparsi l’albero fonico, per istradarci nella giungla dei servizi, il termine call center ha preso campo e i servizi si sono sempre di piu’ informatizzati.

L’operatore Venezia 12 è scomparso, sostituito da una sigla geograficamente anonima, b46781. E non e’ stata una scomparsa solo di facciata, l’operatore, non è piu’ dipendente dell’Azienda in questione, ma di un’altra che opera esternamente, in outsourcing.

E ora, quando parliamo con il nostro operatore b46781, cerchiamo di capire dall’accento se ci risponde dalla Sardegna piuttosto che dalla Toscana.

Ma ora corriamo il rischio che questo accento sia taroccato………

Sempre piu’ Aziende delocalizzano all’estero i loro call center. All’inizio del 2010 si stimava che entro pochi mesi sarebbero stati operativi 500 opertori in Tunisia, 1.400 in Romania, 1.000 in Albania, 350 in Argentina, e poi in Turchia … e con il passare del tempo questi dati risultano essere stimati.

Nata in sordina, questa delocalizzazione sta sviluppando una sempre piu’ ampia discussione, inserita nel piu’ ampio contesto della crisi dei call center.

Un settore che occupa circa 80.000 addetti, 16.000 dei quali, a detta degli esperti, sono a rischio.

E oltre alla crisi occupazionale, di primaria importanza, il trasferimento dei dati all’estero proccupa anche per le questioni della privacy e della sicurezza informatica. E’ il caso di spostare in paesi esteri, con normative diverse dalle nostre da quelle comunitarie, i dati di milioni di italiani?

Anche questo e’ un aspetto da non sottovalutare per gli operatori e i consumatori, per i sindacati e le associazioni. E anche per gli imprenditori, per quelli che credono e investono nella qualità e nel servizio.

La discussione è aperta e lo sarà per molto.

Intanto, se il nostro operatore ci risponde con un corretto accento toscano, magari non ha sciacquato i panni nell’Arno di manzoniana memoria.

In un piu’ esotico Bosforo? Risponde l’operatore Istanbul 12.

A presto, Armando Alibrandi

Guarda che offerte per le tue vacanze….

admin — Fri, 20 Aug 2010 14:26:18 +0000

La ricerca delle vacanze e’ sempre piu’ on line. Cercare e trovare la soluzione che sia comoda e economica al tempo stesso è un’impresa che si può vincere solamente con le offerte lastminute.

Ovviamente cercando strutture che siano all’altezza delle nostre aspettative e che magari la proposta venga da un tour operator all’altezza della situazione.

Ora non e’ piu’ necessario perdersi in estenuanti ricerche on line, alla ricerca dell’ultimo prezzo e magari di una o piu’ recensioni positive che confortino le nostre scelte.

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All’Isola d’Elba con il supersconto…….ma dai!

admin — Tue, 22 Jun 2010 20:00:17 +0000

Cose da pazzi all’ Isola d’Elba: il 20% di sconto sulle tariffe Last Minute dal 4 al 18 luglio, una occasione da non perdete. E’ un’iniziativa dell’ Hotel Resort Lacona.

Hotel Resort Lacona, albergo 4 stelle vicino a Capoliveri, nel cuore dell’Arcipelago Toscano incontaminata, avvolto nel verde della rigogliosa macchia mediterranea che caratterizza lo splendido Golfo di Lacona, all’interno del Parco Nazionale dell’Arcipelago Toscano.

Per aver diritto alla promo basta registrarsi sulla fan page dell’hotel su Facebook e seguire le istruzioni.

Oasi di pace e relax per la tua famiglia, l’Hotel Resort Lacona, con piscina e parco naturale di sette ettari, ti offre i migliori servizi per una vacanza spensierata e divertente in una meravigliosa spiaggia dell ‘Isola d’Elba, circondata da dune fiorite di orchidee e bagnata da acque cristalline.

Registrati e chiedi il buono per la tua vacanza

Ciao e a presto, Armando.

Sono anni che a Pistoia mandano a “quel paese” gli Italiani…..

Thomas, ma che sei venuto a fare a Pistoia……

admin — Sun, 20 Jun 2010 20:13:50 +0000

Niente di meglio di una intervista fuori degli schemi e dell’orario di lavoro, per scoprire alcuni lati di Thomas Marcianò, il call center manager di Call & Call Pistoia.

Thomas ma che sei venuto a fare a Pistoia?

Ciao e a presto …….forse.

Armando

In mezzo a noi…..Thomas.

admin — Sun, 20 Jun 2010 17:25:14 +0000

Thomas Marcianò e’ arrivato a Call & Call Pistoia da due settimane, è il nuovo call center manager, il C.C.M.. Ha 32 anni, nato a La Spezia e con una lunga esperienza nel gruppo Call & Call S.p.A., come racconta nella videointervista .

La prima cosa che ha messo in chiaro è che non ama lo sport, il calcio in particolare. Da quando e’ al call center di Pistoia, quasi continuamente si muove tra le file degli operatori, osserva, controlla, prende nota. Si, prende nota, scrive continuamente sul suo inseparabile taccuino nero. Mai un richiamo, mai un appunto, ma anzi spesso un sorriso o una battuta di incoraggiamento all’operatore che si accorge di essere osservato.

E poi convoca i suoi stretti collaboratori, i supervisor, in riunioni che si svolgono ormai quotidianamente. Un nuovo modo di operare per il call center pistoiese. E dopo le riunioni i supervisori mettono in pratica modifiche al modus operandi degli operatori. Piccoli accorgimenti, ma cambiamenti quotidiani a una attività che andava avanti “così” da tempo.

Ma Thomas, sei proprio sicuro che non ti piace il calcio? A guardarti sembri invece un allenatore. Poi se vincente, perchè bravo e/o fortunato lo scopriremo.

E se ne volete sapere di piu’ provate a invitarlo a cena .

Ciao e a presto, Armando.

Grazie Daniele e auguri….

admin — Sun, 20 Jun 2010 16:30:40 +0000

Un nuovo e prestigioso incarico per Daniele Quiriconi. Daniele, 50 anni, pesciatino, era il segretario provinciale uscente della Cgil a Pistoia. Il 3 giugno il direttivo regionale della Cgil toscana l’ha eletto nella segreteria regionale. Daniele Quiriconi, che per otto anni ha guidato la Camera del Lavoro di Pisoia, sarà il responsabile regionale dell’industria, artigianato e mercato del lavoro. Il comitato direttivo della Cgil pistoiese ha eletto segretaria provinciale Gessica Beneforti.

Questa elezione è il giusto riconoscimento per l’ottimo lavoro fatto da Daniele e da tutta la CGIL a Pistoia. L’ultimo risultato tangibile e di risonanza nazionale è stata la conclusione positiva della vicenza ex Answers. Nelle trattative con Call & Call è stato sicuramente determinante il ruolo del sindacato con sede in Via Puccini e del suo segretario uscente, Quiriconi.

La notizia di questa imporante incarico e’ stata vissuta con particolare gioia dai dipendenti di Call & Call Pistoia, dove, nei giorni appena precedenti si erano svolte le elezioni per la RSU, con una schiacciante vittoria della lista CGIL.

Grazie Daniele e auguri……

Ciao, Armando.

Verdeparadiso, il bed and breakfast a Pistoia.

admin — Fri, 18 Jun 2010 22:12:19 +0000

Sempre piú persone avvertono, quando viaggiano, la necessitá di intrattenere rapporti umani genuini e di entrare in contatto con lo stile di vita della terra che li ospita. Alloggiare in Bed and Breakfast, consente di vivere l’esperienza unica di condividere il tipo di vita del luogo che visitiamo e della gente che vi abita. Bed and breakfast, nato in origine come modo di viaggiare in economia, è diventato uno stile. L’ inserimento, anche se per un breve periodo, in un diverso contesto, con la scoperta di usi e abitudini di nuove località. Con il vantaggio, non indifferente, di calmierare la spese, senza rinunciare, se possibile, a qualità e comodità.

Bed and Breakfast è l’ideale per visitare le nostre città. Niente di meglio di una piccola struttura, comoda e ben rifinita, con il suo angolo di verde, nel centro della città che vogliamo visitare. E se uniamo la comodità di parcheggio, una conduzione professionale e al tempo stesso familiare e delle tariffe “amichevoli”, in nostro soggiorno non puo’ essere che di successo. Che sia per svago, cultura o lavoro poco importa: stare bene e spendere il giusto è sempre una formula vincente.

A Pistoia tutto questo e’ il bed and breakfast Verdeparadiso. In piazza della Resistenza 15, tel. 0573.1780352. A pochi passi da Piazza del Duomo, con ampie possibilità di parcheggio, offre tutte le comodità per la visita di Pistoia. Consente di raggiungere velocemente Firenze, Montecatini, la Versilia e tutte le località di interesse della Toscana.

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Sono anni che a Pistoia mandano a “quel paese” gli Italiani…..

admin — Thu, 17 Jun 2010 20:29:54 +0000

Sono anni che a Pistoia mandano a “quel paese” gli Italiani. E gli Italiani, contenti, ringraziano.

Stiamo parlando ovviamente di Phone and Go S.p.A., il tour operator con sede nella città toscana e operativo con partenze dai principali aereoporti italiani, verso le principali destinazioni. Con capitale sociale di € 5.000.000 i.v., Phone an Go opera in Italia dal 2003. Partner del gruppo Flash Tour International, leader sull’Egitto e attivo nel turismo da 25 anni: il Gruppo Flash Tour International è proprietario di numerosi hotel, resort e navi da crociera. Phone and Go ha recentemente aperto una controllata in Francia, a dimostrazione di una dimensione veramente internazionale.

Offre destinazioni di medio e lungo raggio con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Tra i principali pacchetti vacanze proposti: Grecia, Mar Rosso, Egitto, Crociera sul Nilo, Maldive, Mauritius, Seychelles, Turchia, Messico, Zanzibar e altre. Sono offerte anche interessanti destinazioni mare Italia. Con interessanti proposte, tutte di qualità, anche last minute.
Attraverso il sito internet www.phoneandgo.it, costantemente aggiornato, Phone&Go mette a disposizione degli utenti, che desiderano una vacanza di valore, e a prezzi ragionevoli, lo strumento ideale per una facile e veloce prenotazione.

A questo punto non resta altro che andare su sito e farsi mandare a “quel paese“. Facile, piacevole e economico.

A presto, Armando.

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vacanze e last minute Phone and Go