Le novità: Bollette semplificate e schema unico per elettricità e gas per facilitare controlli e lettura
Informazioni aggiuntive ed un “glossario” dei termini più frequenti per agevolare i clienti nei rapporti con i fornitori.
Al più tardi dal 1 gennaio 2011 arriveranno le nuove bollette semplificate. Su impulso dell’Autorità per l’Energia, che introdurrà schemi simili per energia elettrica e gas e criteri di lettura più trasparenti grazie alla Direttiva per l’armonizzazione e la trasparenza dei documenti di fatturazione. Obiettivo del nuovo corso l’agevolazione del controllo dei consumi e della spesa nonché il confronto tra le voci di fornitura. Tra le novità introdotte dalla nuova direttiva, valida anche per i contratti di fornitura congiunta (dual fuel – energia elettrica e gas), l’inserimento di informazioni aggiuntive per facilitare il rapporto tra clienti e fornitori, nel caso ad esempio di reclami, nonché quelle relative alle fonti energetiche utilizzate e alle tipologie degli impianti. Il nuovo schema, che presenterà anche una chiara distinzione fra servizi di vendita liberalizzati e servizi di rete tariffati dovrà essere adottato dalle imprese entro la fine dell’anno e in ogni caso su tutte le bollette emesse a partire dal 1° gennaio 2011. Autorithy e imprese di vendita metteranno inoltre a dosposizione degli utenti un glossario semplificato dei termini tecnici usati nelle bollette sui propri siti internet.
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